ELETTRONICA-WI-FI-STORE  lo store di new sati engineering

 
Per altre informazioni e richieste compila il FORM ASSISTENZA sarai ricontattato a breve

RMA (Richiesta reso merce non conforme)

In questa area potrete chiedere e ottenere l'autorizzazione al rientro merce acquistata. Per inviare una richiesta RMA basta compilare ed inviare il modulo. Riceverai al piu' presto informazioni in merito alla tua richiesta.

Richiesta  reso merce non conforme
Se hai allegati, immagini, documenti o altro, puoi inviarci mail a:      clienti@elettronica-wi-fi-store.com
Attendi le nostre istruzioni prima di effettuare la spedizione di ritorno

Inviando la domanda si intendono lette e accettate le seguenti avvertenze (condizioni generali di assistenza e garanzia):

  • LA DESCRIZIONE DEL GUASTO E' OBBLIGATORIA. LE INDICAZIONI TIPO: non funziona, guasto, ecc., SARANNO CAUSA DI NEGAZIONE DELL'AUTORIZZAZIONE.

  • E' OBBLIGATORIO ACCOMPAGNARE LA SPEDIZIONE CON UN VOSTRO DOCUMENTO DI TRASPORTO in cui verrà riportato come riferimento il numero RMA assegnato (indicando come causale reso quanto indicato nella conferma di registrazione RMA).

  • ACCREDITI e SOSTITUZIONI (errati acquisti/ errati invii): i prodotti devono essere resi nelle confezioni originali e comunque in condizioni di rivendita; devono, inoltre, essere completi di tutte le parti di corredo (manuali, cavi, ecc..), pena l'impossibilità di procedere.

  • RIPARAZIONI (prodotti difettosi): i resi per riparazione dovranno quantomeno essere accompagnati di tutti gli accessori utili alle verifiche del problema segnalato. La merce in garanzia sarà sostituita o riparata a discrezione di IC Intracom Italia S.p.A.

  • RIPARAZIONI PER DANNEGGIAMENTI (danni da trasporto/ danni occulti): la merce inviata con ns. trasportatore e sospettata difettosa o con imballi danneggiati deve essere stata tassativamente "accettata con riserva" e le richieste devono pervenirci entro 5 giorni lavorativi, pena l'impossibilità di procedere incondizionatamente. Utilizzare la funzionalita' "ALLEGA FILE" per inviare fotografie dell'imballo e del danno.

  • ALL’ESTERNO DELL’IMBALLO E’ DA RIPORTARE TASSATIVAMENTE IL NUMERO DI RMA ASSEGNATO, pena eventuali problemi di accettazione.

  • I nostri prodotti sono garantiti secondo le condizioni del contratto di acquisto.

  • La garanzia scade automaticamente per uso improprio o manomissione del materiale.

  • I resi per riparazione in garanzia che risultano funzionanti saranno soggetti a ns. discrezione di spese di gestione, e comunque saranno rispediti a Vs. spese o con Vs. successivo ordine